Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

2.1. Az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek célja, hogy meghatározza a Szolgáltató által üzemeltetett weboldal és az annak keretében nyújtott digitális szolgáltatás igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó között a Platform használatával, regisztrációval és előfizetéssel létrejövő jogviszony alapvető szabályait.

2.2. Személyi és tárgyi hatály

Jelen ÁSZF rendelkezései irányadók minden olyan természetes személyre vagy szervezetre, aki vagy amely a Platformot használja, azon regisztrál, előfizetést köt, illetve a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat bármilyen módon igénybe veszi.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Platformon keresztül nyújtott valamennyi szolgáltatásra, funkcióra és kapcsolódó jogviszonyra.

2.3. Időbeli hatály

Jelen ÁSZF 2026. április 14-től hatályos, és visszavonásig vagy módosításig marad érvényben.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Platformon történő közzététellel válik elérhetővé, és eltérő rendelkezés hiányában a megjelölt hatálybalépési időponttól alkalmazandó.

2.4. Az ÁSZF elfogadása

A Felhasználó a regisztráció, illetve az előfizetés során külön nyilatkozattal, így különösen jelölőnégyzet bejelölésével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Ptk. 6:78. § (1) bekezdése értelmében az ÁSZF a szerződés részévé válik, ha a Szolgáltató lehetővé tette annak előzetes megismerését és a Felhasználó azt elfogadta.

Az ÁSZF elfogadása a regisztráció és a szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. Amennyiben a Felhasználó a jelen ÁSZF-et nem fogadja el, a regisztráció nem fejezhető be, és a Szolgáltató szolgáltatásai nem vehetők igénybe.

2.5. A módosítások elfogadása

Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF-et módosítja, a módosított feltételek a hatálybalépést követően a Platform további használatára, valamint az ezt követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandók.

Ha a Felhasználó a módosítás hatálybalépését követően is igénybe veszi a szolgáltatást, az a módosított ÁSZF rendelkezéseinek elfogadását jelenti, kivéve, ha jogszabály vagy a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

2.6. A szerződés nyelve és az irányadó jog

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés nyelve magyar.

A jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő jogviszonyra a magyar jog irányadó.

2.7. Többnyelvű változatok

Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF-et más nyelven is elérhetővé teszi, az kizárólag tájékoztató jellegű. Eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

2.8. Alkalmazandó jogszabályok

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztónak nyújtott digitális szolgáltatásokra vonatkozó 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
• az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
• az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR);
• az (EU) 2024/1689 mesterséges intelligenciáról szóló rendelet (AI Act);
• 2025. évi LXXV. törvény az Európai Unió mesterséges intelligenciáról szóló rendeletének magyarországi végrehajtásáról;
• az (EU) 2022/2065 digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA);
• az (EU) 2023/2854 adatokra vonatkozó harmonizált szabályokról szóló rendelet (Data Act).

2.9. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításról a Felhasználókat a Platformon, illetve a Felhasználót nagy mértékben érítő változások esetén e-mail útján is értesíti legalább a hatálybalépést megelőző 15 nappal. Az e-mail értesítés tartalmazza a módosítás lényegének összefoglalását és a hatálybalépés időpontját.

Amennyiben a Felhasználó a módosított feltételeket nem kívánja elfogadni, jogosult a szolgáltatás használatát megszüntetni, illetve előfizetését a rá irányadó feltételek szerint lemondani.

2.10. Részleges érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Ilyen esetben az érintett rendelkezés helyébe olyan szabály lép, illetve olyan értelmezés alkalmazandó, amely az eredeti rendelkezés céljához a jogszabályi keretek között a lehető legközelebb áll.

4.1. Általános bemutatás

A Szolgáltató a Platformon AI-alapú digitális szolgáltatást nyújt a Felhasználók részére. A szolgáltatás célja, hogy a Felhasználó által feltöltött dokumentumok feldolgozását, áttekintését, az azokkal kapcsolatos interaktív munkát, valamint vizsgakérdések és vizsgák előállítását segítse. A szolgáltatás kizárólag online módon érhető el a Platformon keresztül.

4.2. Dokumentumfeltöltés és dokumentumkezelés

A Felhasználó jogosult a Platformra meghatározott formátumú dokumentumokat feltölteni. A jelenlegi támogatott fájlformátumok különösen: DOCX, PPT, PPTX és PDF.

A feltöltött dokumentumok a Felhasználó által létrehozott vagy kezelt mappákba rendezhetők, és a szolgáltatás ezen dokumentumok tartalmának feldolgozására, elemzésére és a kapcsolódó funkciók biztosítására használható.

4.3. Mappaszintű chat funkció

A Platform lehetővé teszi, hogy a Felhasználó az adott mappába feltöltött dokumentumok teljes körével kapcsolatban chat alapú interakciót folytasson. Ennek keretében a Felhasználó az adott mappában található dokumentumok tartalmára vonatkozó kérdéseket tehet fel, összefüggéseket vizsgálhat, valamint a rendszer által generált válaszokat, összefoglalókat vagy egyéb kimeneteket kaphat.

4.4. Dokumentumszintű chat funkció

A Platform lehetőséget biztosít arra is, hogy a Felhasználó egy konkrét dokumentumot megnyisson, és az adott dokumentum tartalmával kapcsolatban részletesebb, közvetlen chat alapú interakciót folytasson. A dokumentumszintű chat funkció célja, hogy a Felhasználó az adott dokumentum tartalmát célzottabban elemezhesse, értelmezhesse és dolgozhassa fel.

4.5. Vizsgagenerálás

A Platform vizsgagenerálási funkciót is biztosít. Ennek keretében a Felhasználó egy adott mappán belül kiválaszthatja, hogy mely dokumentumok alapján kíván vizsgát készíteni, meghatározhatja a kérdések számát, valamint kiválaszthatja az alkalmazni kívánt kérdéstípusokat.

A jelenleg elérhető kérdéstípusok különösen a következők: a) igaz/hamis kérdés, b) feleletválasztós kérdés egy helyes válasszal, c) feleletválasztós kérdés több helyes válasszal, d) sorbarendezéses feladat, e) esszékérdés.

A vizsgagenerálás során létrejövő tartalmakat a rendszer a Felhasználó által kiválasztott dokumentumok és beállítások alapján, mesterséges intelligencia alkalmazásával állítja elő.

4.5a. Tanulókártya funkció

A Platform tanulókártya (flashcard) funkciót is biztosít, amely lehetővé teszi, hogy a Felhasználó egy adott dokumentum tartalmából AI segítségével tanulókártyákat generáljon. A generált kártyák kérdés–válasz formátumban foglalják össze az anyag legfontosabb fogalmait és összefüggéseit, és két módban – tanulás (learning) és gyors áttekintés (quick review) – használhatók.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a generált tanulókártyák nem feltétlenül fedik le a forrásanyag teljes tartalmát; a rendszer törekszik a legfontosabb információk kiemelésére, azonban a teljes lefedettség nem garantált. Az anyag minél alaposabb feldolgozása érdekében érdemes több, különböző dokumentumokból vagy részekből álló paklit (decket) létrehozni.

A tanulókártya funkció egyes részei – különösen a „További kártyák generálása" lehetőség – kizárólag fizetős előfizetési csomag keretében érhetők el. A Free csomag keretében a Felhasználó paklinként legfeljebb 20 tanulókártyát generálhat, és a pakli automatikus további bővítésére nincs lehetőség. A manuális bővítés megengedett.

4.6. A szolgáltatás fejlesztése és módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Platformot, valamint az azon elérhető szolgáltatásokat és funkciókat folyamatosan fejlessze, módosítsa, bővítse, korlátozza vagy szükség esetén megszüntesse. Ennek megfelelően az elérhető funkciók köre, működése, technikai megoldásai, felhasználási feltételei, valamint az egyes előfizetési csomagok tartalma időről időre változhat.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a jelentősebb változásokról a Felhasználókat megfelelő módon tájékoztassa, azonban kisebb fejlesztések, hibajavítások és technikai módosítások előzetes külön értesítés nélkül is megvalósulhatnak.

4.7. AI-alapú működés és átláthatósági tájékoztatás

A Platform a szolgáltatás nyújtása során mesterséges intelligenciát alkalmaz. A rendszer a Felhasználó által feltöltött dokumentumok, megadott utasítások, kérdések és beállítások alapján generál válaszokat, elemzéseket, összefoglalókat, valamint vizsgafeladatokat és egyéb kimeneteket.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform által előállított tartalmak automatizált, AI-alapú működés eredményeként jönnek létre.

4.8. AI átláthatósági nyilatkozat

A Szolgáltató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/1689 rendeletének (AI Act) 50. cikke, valamint a 2025. évi LXXV. törvény (magyar MI törvény) alapján az alábbiakról tájékoztatja a Felhasználót:

• A Platform mesterséges intelligenciát (MI/AI) alkalmaz a tartalmak generálásához. Az AI-rendszer a Felhasználó által feltöltött dokumentumok alapján, gépi tanulási modellek (többek között nagy nyelvi modellek, LLM-ek) felhasználásával állítja elő a tartalmakat.
• Az AI által generált tartalmak (chat válaszok, összefoglalók, elemzések, vizsgakérdések stb.) gépi tanulási modellek kimeneteként jönnek létre, és ilyen módon jelöltek.
• Az AI kiegészítő tanulási eszköz, amely nem helyettesíti a szakmai értékelést, az oktatói felülvizsgálatot vagy az eredeti forrásanyagokat.
• Az AI kimenetek tartalmazhatnak pontatlanságokat, hiányosságokat vagy félreértelmezéseket. A Felhasználó felelőssége az AI által generált tartalmak ellenőrzése és kritikus értékelése.

4.9. Az AI-kimenetek korlátai

A Platform által előállított válaszok, elemzések, összefoglalók, vizsgák és egyéb kimenetek tájékoztató és támogató jellegűek. Az AI által generált tartalmak pontatlanságot, hiányosságot vagy téves következtetést is tartalmazhatnak, ezért azok helyességének, megfelelőségének és felhasználhatóságának ellenőrzése minden esetben a Felhasználó felelőssége.

A Szolgáltatás nem minősül hivatalos, közhiteles, szakértői vagy hatósági állásfoglalásnak.

4.10. Előfizetési csomagokhoz kapcsolódó korlátozások

A Szolgáltató által kínált egyes előfizetési csomagokhoz eltérő funkcionalitás, hozzáférési jogosultság, valamint eltérő használati vagy technikai korlátozás tartozhat. Ilyen korlátozás lehet különösen a feltölthető dokumentumok köre, mérete, terjedelme, oldalszáma, mennyisége, valamint az egyes AI-funkciók használatának terjedelme vagy gyakorisága. Az egyes előfizetési csomagokhoz tartozó részletes feltételeket a Szolgáltató a Platformon, az előfizetési feltételek körében teszi közzé.

5.1. Regisztráció szükségessége

A Platform egyes nyilvános információi regisztráció nélkül is elérhetők lehetnek. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljes körű igénybevételéhez, így különösen az előfizetéshez kötött funkciók használatához a Felhasználónak regisztrálnia kell és felhasználói fiókot kell létrehoznia.

5.2. Regisztráció menete

A Felhasználó a Platformon elérhető regisztrációs felületen hozhat létre felhasználói fiókot. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A regisztrációhoz kötelezően megadandó adatok: felhasználónév, e-mail cím és jelszó.

A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásához, az előfizetés kezeléséhez, valamint a számlázáshoz szükséges további adatokat a megfelelő folyamatok során kérheti be. A számlázáshoz szükséges teljes név és számlázási cím megadása az alkalmazás felületén, a fizetési folyamat megkezdése előtt történik.

A regisztráció elküldésével a Felhasználó kijelenti, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek. A Platformon jelenleg kizárólag e-mail cím és jelszó használatával történő bejelentkezés érhető el.

5.3. Életkor és jogosultság a szolgáltatás igénybevételére

A Platformon kizárólag olyan személy regisztrálhat, aki a 16. életévét betöltötte. A Felhasználó a regisztráció során külön nyilatkozattal megerősíti, hogy a 16. életévét betöltötte.

A 16. és 18. életév közötti korlátozottan cselekvőképes kiskorú a Szolgáltatást a törvényes képviselőjének előzetes jóváhagyásával használhatja. A 16. életévét be nem töltött személy személyes adatainak kezelése az Infotv. és a GDPR 8. cikke alapján kizárólag a törvényes képviselő kifejezett, igazolható hozzájárulásával lehetséges.

Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy a Platformra 16 év alatti személy regisztrált, jogosult a felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy törölni.

5.4. Fiókbiztonság

A Felhasználó köteles a bejelentkezési adatait, így különösen az e-mail címét és jelszavát bizalmasan kezelni, és gondoskodni arról, hogy azokhoz illetéktelen személy ne férjen hozzá. A Felhasználó felel minden olyan tevékenységért, amely a felhasználói fiókján keresztül történik.

Ha a Felhasználó tudomást szerez arról, vagy alapos oka van feltételezni, hogy fiókjához illetéktelen személy hozzáfért, köteles ezt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.

5.5. A felhasználói fiók személyhez kötöttsége

Egy Felhasználó alapvetően egy felhasználói fiókot jogosult létrehozni. A felhasználói fiók, valamint az ahhoz kapcsolódó jogosultságok kizárólag a regisztráló Felhasználóhoz kötődnek, és harmadik személyre nem ruházhatók át, illetve harmadik személy használatába nem adhatók a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül.

5.6. Profiladatok frissítése

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a regisztráció során megadott adatai pontosak és naprakészek legyenek. Amennyiben a Felhasználó adataiban változás következik be, köteles azokat indokolatlan késedelem nélkül frissíteni vagy helyesbíteni.

5.7. Regisztráció megtagadása, fiók felfüggesztése vagy törlése

A Szolgáltató jogosult a regisztrációt megtagadni, illetve a már létrejött felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy törölni, ha a Felhasználó valótlan adatokat adott meg, a jelen ÁSZF rendelkezéseit megsérti, vagy a szolgáltatást jogellenes, visszaélésszerű vagy rendeltetésellenes módon használja. A regisztrációhoz eldobható vagy ideiglenes e-mail cím nem használható.

6.1. Előfizetési csomagok

A Szolgáltató a Platform használatához többféle előfizetési csomagot biztosít. A jelenleg elérhető csomagok: Free, Pro és Ultimate.

A csomagok tartalma, az egyes csomagokhoz tartozó funkciók, használati keretek, korlátozások, valamint az aktuális díjak a Platformon, különösen a summaker.hu/csomagok oldalon érhetők el.

6.2. A csomagok tartalma és korlátozásai

Az egyes előfizetési csomagok eltérő funkcionalitást, hozzáférési jogosultságot, valamint eltérő használati, mennyiségi vagy technikai korlátozásokat tartalmazhatnak.

A Szolgáltató jogosult meghatározni, hogy egyes funkciók kizárólag meghatározott csomagban legyenek elérhetők, illetve hogy egyes csomagokhoz eltérő használati limitek tartozzanak.

Az egyes csomagokhoz tartozó részletes funkciókat, használati kereteket és korlátozásokat a Szolgáltató a Platformon, különösen a csomagválasztási és előfizetési felületeken tünteti fel.

6.3. Free csomag

A Szolgáltató a Free csomag keretében díjfizetés nélkül is biztosíthat meghatározott, korlátozott funkcionalitású hozzáférést a Platformhoz.

A Free csomag használata esetén a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egyes funkciói nem vagy csak korlátozott mértékben érhetők el, és a használatra mennyiségi, technikai vagy egyéb korlátozások vonatkozhatnak.

A tanulókártya funkció tekintetében a Free csomag az alábbi korlátozásokat tartalmazza:

• Paklinként (deckenként) legfeljebb 20 tanulókártya generálható.
• A „További kártyák generálása" (Generate more) funkció nem érhető el; ez kizárólag fizetős előfizetéssel vehető igénybe.

6.4. Fizetős előfizetési csomagok

A Pro és Ultimate csomagok havi díjfizetés ellenében vehetők igénybe. A fizetős előfizetés a választott csomaghoz tartozó, a Free csomaghoz képest bővebb vagy eltérő funkcionalitást, illetve magasabb használati kereteket biztosíthat a Felhasználó számára.

A tanulókártya funkció tekintetében a Pro és Ultimate csomagokban paklinként (deckenként) legfeljebb 70 tanulókártya generálható, és elérhető a „További kártyák generálása" (Generate more) funkció is.

6.5. Az előfizetés létrejötte

A fizetős előfizetés a Felhasználó által kiválasztott előfizetési csomag megrendelésével és a fizetési folyamat sikeres befejezésével jön létre.

A szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó között akkor jön létre, amikor a Felhasználó az előfizetést megrendeli, elfogadja a jelen ÁSZF-et, és a fizetés sikeresen teljesül. A létrejött szerződés a 45/2014. Korm. rendelet szerinti, távollevők között elektronikus úton kötött szerződésnek minősül.

6.6. Előfizetési időszak

A Pro és Ultimate csomag havi előfizetés formájában érhető el. Az előfizetési időszak a sikeres előfizetéstől számított egy hónap, amely az adott csomagra vonatkozó feltételek szerint automatikusan megújulhat, amennyiben a Felhasználó azt a megújulást megelőzően nem mondja le.

6.7. Automatikus megújulás

A fizetős előfizetés a választott havi előfizetési időszak végén automatikusan megújul, kivéve, ha a Felhasználó azt a következő megújulási időpont előtt lemondja.

A lemondás esetén az előfizetés az aktuális előfizetési időszak végéig aktív marad, ezt követően azonban nem újul meg újabb időszakra.

6.8. Díjak és árak megjelenítése

Az egyes előfizetési csomagok aktuális díjai a Platformon, különösen a summaker.hu/csomagok oldalon kerülnek feltüntetésre. A feltüntetett árak az irányadóak.

A feltüntetett árak minden esetben a Felhasználó által fizetendő bruttó árak.

6.9. Fizetési szolgáltató

A fizetési folyamatot és az ismétlődő előfizetés kezelését a Stripe biztosítja. A bankkártyás fizetés a Stripe által biztosított felületen történik.

A Szolgáltató a Felhasználó bankkártyaadatait nem kezeli és nem tárolja.

6.10. Lemondás

A Felhasználó a fizetős előfizetést bármikor lemondhatja. A lemondás a következő előfizetési időszakra vonatkozó automatikus megújulást akadályozza meg, azonban az aktuális időszakra már megfizetett előfizetés a lejáratig aktív marad.

6.11. A csomagok és díjak módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az előfizetési csomagok tartalmát, az azokhoz kapcsolódó funkciókat, használati kereteket, korlátozásokat és díjakat a jövőre nézve módosítsa.

A Szolgáltató a lényeges módosításokról a Felhasználót a hatálybalépést megelőzően legalább 30 nappal a Platformon és e-mail útján tájékoztatja. A Felhasználó az árváltozás hatálybalépése előtt jogosult előfizetését hátrányos jogkövetkezmények nélkül lemondani.

6.12. Limitek és funkciókorlátozások alkalmazása

A Szolgáltató az egyes előfizetési csomagokhoz, ideértve a Free csomagot is, használati limiteket, funkcióbeli korlátozásokat, sebességkorlátokat, illetve egyéb technikai vagy mennyiségi feltételeket alkalmazhat. Ezek részletes szabályait a Szolgáltató a Platformon tünteti fel.

Amennyiben a Felhasználó a választott csomaghoz tartozó használati limitet eléri vagy kimeríti, a Szolgáltató jogosult az adott funkció további használatát korlátozni, felfüggeszteni vagy a következő elszámolási ciklusig nem elérhetővé tenni, a választott csomag szabályai szerint.

A Szolgáltatás AI-alapú jellegére tekintettel a Szolgáltató fair use elvet alkalmazhat. Ennek keretében a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás használatát korlátozni, lassítani, ideiglenesen felfüggeszteni vagy egyes funkciókat korlátozottan elérhetővé tenni, ha a Felhasználó használata visszaélésszerű, rendeltetésellenes, automatizált, a normál felhasználási mintát jelentősen meghaladó, a rendszer stabilitását, biztonságát vagy más felhasználók hozzáférését veszélyeztető módon történik.

A fair use alkalmazása különösen indokolt lehet tömeges, automatizált vagy a limitek megkerülésére irányuló használat esetén. A Szolgáltató az ilyen intézkedéseket lehetőség szerint az adott körülményekhez igazodóan, arányosan alkalmazza.

6.13. Promóciók és kuponkedvezmények

A Szolgáltató időszakosan promóciókat, kedvezményeket vagy kuponkódokat tehet elérhetővé. Az egyes promóciók konkrét feltételeit – különösen a kedvezmény mértékét, érvényességi idejét, az érintett előfizetési csomagokat, a jogosult felhasználói kört, valamint az esetleges felhasználási korlátozásokat – a Szolgáltató az adott promócióhoz kapcsolódó felületen, tájékoztatóban vagy fizetési folyamatban teszi közzé.

A kuponkedvezmények eltérő rendelkezés hiányában egyszer használhatók fel, készpénzre nem válthatók, más kedvezménnyel nem vonhatók össze, és kizárólag a Szolgáltató által meghatározott szolgáltatásokra vagy előfizetési csomagokra alkalmazhatók.

Amennyiben a promóció kedvezményes első előfizetési időszakot biztosít, a kedvezmény kizárólag a promóciós tájékoztatóban megjelölt időszakra vonatkozik; ezt követően a választott előfizetési csomag mindenkori teljes díja fizetendő, kivéve, ha a promóciós tájékoztató ettől kifejezetten eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató jogosult a promóciót a meghirdetett feltételek szerint módosítani, felfüggeszteni vagy visszavonni, azzal, hogy ez nem érinti a már jogszerűen igénybe vett és visszaigazolt kedvezményeket. Visszaélésszerű, jogosulatlan vagy technikai hibán alapuló kuponfelhasználás esetén a Szolgáltató jogosult a kedvezmény alkalmazását megtagadni vagy törölni.

7.1. Díjak

A Szolgáltató által kínált előfizetési csomagok aktuális díjai a Platformon, különösen a summaker.hu/csomagok oldalon érhetők el. A feltüntetett árak az irányadóak.

A feltüntetett árak minden esetben a Felhasználó által fizetendő bruttó árak.

7.2. Fizetési mód

A fizetős előfizetések díjának megfizetése online bankkártyás fizetéssel történik. A fizetési folyamatot a Stripe által biztosított Checkout felület kezeli. A Stripe támogatja az ismétlődő, előfizetéses fizetések kezelését is.

7.3. Ismétlődő terhelés

A havi előfizetéshez kapcsolódó díj a választott csomag szerint, ismétlődő módon kerül terhelésre mindaddig, amíg a Felhasználó az előfizetést le nem mondja. Az ismétlődő fizetések kezelését a Stripe végzi.

Az ismétlődő előfizetési díjak automatikus levonásához a Felhasználó az első fizetés során kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Stripe a kártyaadatait tokenizált formában eltárolja, és a Szolgáltató a későbbi előfizetési díjakat a kártya újbóli megadása nélkül terhelhesse.

7.4. Bankkártyaadatok kezelése

A bankkártyás fizetés a Stripe biztonságos fizetési felületén történik. A Szolgáltató a Felhasználó bankkártyaadatait nem kezeli és nem tárolja.

7.5. Sikertelen fizetés

Sikertelen fizetés esetén a Stripe a saját beállításai és folyamatai szerint megkísérelheti a terhelés újbóli végrehajtását. Ismételten sikertelen fizetés esetén az előfizetés korlátozásra, felfüggesztésre vagy megszüntetésre kerülhet.

7.6. Számlázás

A Szolgáltató az előfizetésekhez kapcsolódó számlázást a KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.; cégjegyzékszám: 01-09-303201; adószám: 13421739-2-41) által üzemeltetett Számlázz.hu online számlázórendszeren keresztül biztosítja. A KBOSS.hu Kft. a számlázás tekintetében adatfeldolgozóként jár el a Szolgáltató megbízásából.

A számla kiállításához szükséges adatokat a Felhasználó a fizetési folyamat során adja meg. Az elektronikus számlák a hatályos jogszabályoknak megfelelően automatikusan továbbításra kerülnek a NAV Online Számla rendszerébe. A számviteli bizonylatok megőrzési ideje a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 év.

7.7. Számlázási adatok

A Felhasználó köteles a számlázáshoz szükséges adatokat valóságnak megfelelően megadni. A Szolgáltató a számlát a megadott adatok alapján állítja ki. A hibásan vagy hiányosan megadott számlázási adatokból eredő következményekért a Felhasználó felel.

7.8. Adattovábbítás a fizetési szolgáltató részére

A Szolgáltató a fizetések feldolgozásához a Stripe Technology Europe, Limited (székhely: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország; az Ír Nemzeti Bank által engedélyezett elektronikuspénz-kibocsátó intézmény) szolgáltatásait veszi igénybe.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fizetési tranzakciók teljesítése érdekében a Szolgáltató az alábbi személyes adatokat továbbítja a Stripe részére: a Felhasználó neve, e-mail-címe, számlázási címe, a tranzakció összege, valamint az IP-cím és eszközinformációk.

A Stripe a kapott adatokat részben adatfeldolgozóként (a fizetés technikai lebonyolítása céljából), részben önálló adatkezelőként (csalásmegelőzés és szabályozói megfelelés céljából) kezeli, saját adatvédelmi tájékoztatója szerint: https://stripe.com/privacy.

A bankkártya-adatokat kizárólag a Stripe kezeli tokenizált formában; a Szolgáltató a kártyaadatokhoz semmilyen formában nem fér hozzá és azokat nem tárolja. Az EGT-n kívülre (különösen az Egyesült Államokba) történő adattovábbítás jogalapja az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (Data Privacy Framework), illetve Standard Szerződéses Klauzulák (SCC-k).

7.9. Adattovábbítás a számlázási szolgáltató részére

A számlázás céljából a Felhasználó alábbi adatai kerülnek továbbításra a Számlázz.hu rendszerébe: név vagy cégnév, számlázási cím, e-mail-cím, adószám (vállalkozás esetén), valamint a tranzakció adatai.

7.10. Fizetési bizonylatok és elektronikus számla

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fizetéssel és számlázással kapcsolatos bizonylatok, visszaigazolások és számlák elektronikus formában kerülhetnek kiállításra és megküldésre.

7.11. Erős ügyfél-hitelesítés (SCA)

A bankkártyás fizetésekre az (EU) 2015/2366 irányelv (PSD2) szerinti erős ügyfél-hitelesítés (SCA) vonatkozik. Az első fizetéskor a Felhasználó bankja kétfaktoros hitelesítést kérhet (pl. 3D Secure). Az automatikusan ismétlődő előfizetési díjak levonása a kereskedő által kezdeményezett tranzakciónak minősül, amelyre az SCA mentesség vonatkozhat.

7.12. Fizetési feltételek módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jövőre nézve módosítsa a díjakat, valamint a fizetéssel és számlázással kapcsolatos feltételeket. A lényeges módosításokról a Szolgáltató a Felhasználót a Platformon, illetve e-mail útján tájékoztatja.

8.1. A szolgáltatás teljesítésének megkezdése

A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását a sikeres regisztrációt, illetve fizetős előfizetés esetén a sikeres fizetést követően kezdi meg. A Felhasználó a választott csomagtól függően jogosult a Platform funkcióinak igénybevételére.

8.2. Hozzáférés biztosítása

A Szolgáltató a szolgáltatáshoz való hozzáférést a Felhasználó felhasználói fiókján keresztül biztosítja. A szolgáltatás használata bejelentkezést követően, online módon történik. A Felhasználó a Platformon belül érheti el a számára az adott csomag alapján rendelkezésre álló funkciókat és szolgáltatásokat.

8.3. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A szolgáltatás használatához a Felhasználó köteles biztosítani a megfelelő technikai feltételeket, így különösen a működő internetkapcsolatot, a megfelelő eszközt, valamint az aktuálisan támogatott böngészőt vagy egyéb szükséges szoftverkörnyezetet.

A Szolgáltató a szolgáltatás működését a saját rendszerén belül biztosítja, azonban a Felhasználó saját eszközén, hálózatában vagy egyéb technikai környezetében felmerülő hibákért nem felel.

8.4. Korlátozások és csomagfüggő hozzáférés

A szolgáltatás egyes funkciói, valamint azok használati keretei a választott előfizetési csomagtól függően eltérhetnek. A Free, Pro és Ultimate csomagokhoz tartozó funkciók, limitek és hozzáférési jogosultságok nem azonosak. A Felhasználó kizárólag az általa választott csomaghoz tartozó szolgáltatási kör használatára jogosult.

8.5. Karbantartás, frissítés, átmeneti korlátozás

A Szolgáltató jogosult a Platform működését karbantartás, fejlesztés, frissítés, hibajavítás vagy egyéb technikai okból időszakosan korlátozni vagy szüneteltetni. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a tervezett karbantartásokat a Felhasználók számára lehető legkisebb kényelmetlenséggel járó időszakban végezze el.

8.6. A szolgáltatás elérhetősége

A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Platform és annak valamennyi funkciója folyamatosan, megszakítás nélkül vagy hibamentesen elérhető lesz. Előfordulhatnak átmeneti üzemzavarok, teljesítménycsökkenések, technikai hibák vagy külső szolgáltatóktól függő kiesések. A Szolgáltató mindent megtesz az észlelt hibák ésszerű időn belüli elhárítása érdekében.

8.7. Frissítések és módosítások

A Szolgáltató jogosult a Platform működéséhez szükséges frissítéseket, hibajavításokat és fejlesztéseket végrehajtani. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás működése, felülete, elérhető funkciói és technikai megoldásai időről időre változhatnak.

8.8. Digitális szolgáltatás megfelelősége

A Szolgáltató a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján köteles a digitális szolgáltatást a szerződésnek megfelelően nyújtani, és biztosítani az ahhoz szükséges frissítéseket, beleértve a biztonsági frissítéseket is.

Ha a szolgáltatás nem felel meg a szerződéses feltételeknek (nem megfelelőség), a fogyasztónak minősülő Felhasználó jogosult: a megfelelőség helyreállítását (hibajavítást) kérni; ha a kijavítás ésszerű határidőn belül nem történik meg, árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérni.

Folyamatos szolgáltatásnyújtás esetén a nem megfelelőségről vélelmezendő, hogy az a teljesítési időszak során keletkezett, és a bizonyítás a Szolgáltatót terheli.

Ha a Szolgáltató olyan frissítést hajt végre, amely hátrányosan érinti a Felhasználó hozzáférését, a szerződést felmondhatja.

9.1. A fogyasztót megillető indokolás nélküli elállási és felmondási jog

Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a Szolgáltatóval távollévők között kötött szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül jogosult a szerződéstől elállni, illetve szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetén a szerződést indokolás nélkül felmondani.

A jelen ÁSZF szerinti előfizetéses, online módon nyújtott szolgáltatás digitális szolgáltatásnak minősül.

9.2. A szolgáltatás hozzáférhetővé válása és a 14 napos jog gyakorlása

A szolgáltatás a sikeres regisztrációt, illetve fizetős előfizetés esetén a sikeres fizetést követően a Felhasználó számára hozzáférhetővé válhat.

A szolgáltatás hozzáférhetővé válása önmagában nem jelenti azt, hogy a fogyasztó a 14 napos, indokolás nélküli elállási vagy felmondási jogát elveszíti. A fogyasztó e jogát a vonatkozó jogszabályok szerint gyakorolhatja.

9.3. Az elállási vagy felmondási jog gyakorlásának módja

A fogyasztó az elállási vagy felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jogosult közölni a Szolgáltatóval a 14 napos határidőn belül. A nyilatkozat megtehető különösen e-mail útján.

A fogyasztó jogosult a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletét képező elállási/felmondási nyilatkozatmintát is használni, azonban ez nem kötelező; bármely olyan egyértelmű nyilatkozat megfelelő, amelyből a szerződés megszüntetésére irányuló szándék kétséget kizáróan megállapítható.

Az elállási vagy felmondási nyilatkozat közlésére szolgáló e-mail cím: [email protected]

A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

9.4. Az elállás vagy felmondás jogkövetkezményei

Ha a fogyasztó a szerződéstől határidőben és jogszerűen eláll, illetve azt jogszerűen felmondja, a Szolgáltató köteles a fogyasztó által teljesített ellenszolgáltatást az elállásról vagy felmondásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríteni.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más módot kér, és ez a fogyasztó számára többletköltséggel nem jár.

9.5. A már megkezdett szolgáltatás és az arányos díj kérdése

Amennyiben a fogyasztó a jogszabályoknak megfelelően kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás nyújtása a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult lehet a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat követelni.

Ha az arányos díj felszámításának jogszabályi feltételei nem állnak fenn, a fogyasztót ilyen fizetési kötelezettség nem terheli.

9.6. Az előfizetés rendes lemondása és a fogyasztói jogok elhatárolása

A jelen pont szerinti, 14 napon belül gyakorolható indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog nem azonos az előfizetés rendes lemondásával.

A fogyasztó a fizetős előfizetést a jelen ÁSZF előfizetésre vonatkozó szabályai szerint bármikor lemondhatja, amely esetben az előfizetés az aktuális számlázási időszak végéig aktív marad, de a következő időszakra nem újul meg.

A 14 napos indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog kizárólag a szerződéskötést követő jogszabályi határidőn belül gyakorolható; ezt követően a fogyasztó az előfizetés megszüntetésére a rendes lemondás szabályai szerint jogosult.

9.7. Nem fogyasztó Felhasználók

A jogszabályon alapuló, indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog a nem fogyasztó Felhasználót nem illeti meg. A nem fogyasztó Felhasználó a szerződést a jelen ÁSZF-ben meghatározott lemondási, felmondási és megszüntetési szabályok szerint szüntetheti meg.

9.8. Digitális szolgáltatás megfelelőségével kapcsolatos fogyasztói jogok

Amennyiben a Szolgáltató által nyújtott digitális szolgáltatás nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztót a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági és egyéb fogyasztóvédelmi jogok illetik meg. A fogyasztó ilyen esetben különösen kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, a díj arányos leszállítását, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben a szerződés megszüntetését. A Szolgáltató köteles a digitális szolgáltatás megfelelőségének fenntartásához szükséges frissítéseket biztosítani.

9.9. A visszatérítés technikai lebonyolítása

A Szolgáltató a jogszerű elállás vagy felmondás esetén járó visszatérítést elsődlegesen az eredeti fizetési móddal egyező módon teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módot kér, és ez a fogyasztó számára többletköltséggel nem jár.

Online bankkártyás vagy egyéb elektronikus fizetés esetén a visszatérítés technikai lebonyolítása a Szolgáltató által alkalmazott fizetési szolgáltatón, így különösen a Stripe rendszerén keresztül történhet.

A Szolgáltató a visszatérítést a vonatkozó jogszabályi határidőn belül kezdeményezi és teljesíti; a jóváírásnak a fogyasztó fizetési számláján vagy kártyakivonatán való megjelenése ezt követően a fizetési szolgáltató, a kártyatársaság és a számlavezető bank feldolgozási idejétől is függhet.

A Szolgáltató nem számít fel külön díjat a visszatérítés teljesítéséért.

10.1. Rendeltetésszerű használat

A Felhasználó köteles a Platformot és a Szolgáltatás valamennyi funkcióját kizárólag jogszerűen, rendeltetésszerűen, valamint a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint használni.

Tilos a Platformot vagy annak bármely elemét olyan módon használni, amely a Szolgáltató jogait vagy jogos érdekeit sérti, a rendszer biztonságát veszélyezteti, a szolgáltatás működését akadályozza, vagy más Felhasználók jogait sérti.

10.2. Tiltott magatartások

A Felhasználó különösen nem jogosult: a) a Platform működését megzavarni, túlterhelni, megkerülni vagy annak biztonságát kijátszani; b) jogosulatlan hozzáférést kísérelni meg a Platformhoz, más felhasználói fiókokhoz, szerverekhez vagy adatállományokhoz; c) a Platform forráskódját, működését, technikai felépítését vagy biztonsági megoldásait visszafejteni, elemezni vagy megkerülni, kivéve, ha azt a jogszabály kifejezetten megengedi; d) automatizált eszközökkel, botokkal, szkriptekkel vagy egyéb technikai megoldásokkal a szolgáltatást a rendeltetésszerű használaton túlmenően igénybe venni, amennyiben ehhez a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá; e) a szolgáltatást jogellenes, csalárd, megtévesztő vagy visszaélésszerű célra használni; f) a szolgáltatás felületén vagy annak igénybevételével spamet, kéretlen üzenetet, rosszindulatú kódot vagy más káros tartalmat továbbítani; g) a szolgáltatás használata során bármely módon harmadik személy jogait megsérteni.

10.3. A feltöltött és bevitt tartalomért való felelősség

A Platformra feltöltött, a rendszerbe bevitt vagy a Szolgáltatás használata során megadott valamennyi tartalomért kizárólag a Felhasználó felel. A Felhasználó köteles biztosítani, hogy az általa feltöltött vagy megadott tartalom jogszerű legyen, és annak felhasználására megfelelő jogosultsággal rendelkezzen.

10.4. Tiltott tartalmak

A Felhasználó nem jogosult olyan tartalmat feltölteni, tárolni, feldolgozásra átadni vagy egyéb módon a rendszerbe bevinni, amely: a) szerzői jogot, védjegyjogot, üzleti titkot vagy egyéb szellemi tulajdonjogot sért; b) személyiségi jogot, adatvédelmi jogot vagy egyéb törvényben védett jogot sért; c) jogellenes, rágalmazó, becsületsértő, fenyegető, zaklató, gyűlöletkeltő, diszkriminatív vagy erőszakos tartalmú; d) gyermekek sérelmére irányuló, obszcén vagy egyébként súlyosan jogsértő; e) vírust, kártékony kódot, rosszindulatú programot vagy a rendszer működését veszélyeztető egyéb elemet tartalmaz; f) egyébként jogszabályba ütközik vagy a jóerkölcsbe ütközik.

10.5. Szerzői jogi és egyéb jogosultságokra vonatkozó szavatosság

A Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy minden általa feltöltött vagy a rendszerbe bevitt dokumentum, adat és tartalom tekintetében rendelkezik a szükséges felhasználási jogokkal, engedélyekkel vagy egyéb jogosultságokkal.

A Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik azért, hogy az általa feltöltött vagy megadott tartalom nem sérti harmadik személy jogait. A Szolgáltató nem köteles a Felhasználó által feltöltött tartalmak előzetes ellenőrzésére vagy szűrésére, azonban jogosult intézkedni, ha tudomására jut, hogy valamely tartalom jogsértő vagy a jelen ÁSZF-be ütközik.

10.6. Személyes adatok és bizalmas információk feltöltése

Amennyiben a Felhasználó személyes adatot vagy más személyre vonatkozó információt tartalmazó dokumentumot tölt fel, köteles biztosítani, hogy az adatkezeléshez megfelelő jogalappal rendelkezzen.

A Felhasználó köteles tartózkodni különleges kategóriájú személyes adatok, üzleti titkok, vagy egyéb fokozottan érzékeny, bizalmas információk feltöltésétől, kivéve, ha az adott adat kezelése jogszerű, szükséges, és a Felhasználó a megfelelő jogosultságokkal rendelkezik.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által feltöltött személyes adatok vagy egyéb információk jogszerűségéért.

10.7. AI által előállított tartalmak

A Szolgáltatás használata során a Platform a Felhasználó által feltöltött dokumentumok, megadott kérdések, utasítások és beállítások alapján AI által generált tartalmakat állíthat elő, így különösen válaszokat, összefoglalókat, elemzéseket, chatkimeneteket, vizsgafeladatokat vagy egyéb származtatott tartalmakat.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen tartalmak automatizált működés eredményeként jönnek létre, pontosságuk, teljességük vagy hibamentességük nem garantált, és azok ellenőrzése minden esetben a Felhasználó felelőssége.

10.8. A feltöltött tartalmakhoz adott felhasználási engedély

A Felhasználó a tartalom feltöltésével a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben nem kizárólagos, időben a jogviszony fennállásáig, illetve a tartalom törléséig tartó felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak arra, hogy a feltöltött tartalmat tárolja, feldolgozza, másolja, rendszerezze, technikailag átalakítsa, valamint azt a Szolgáltatás működtetése érdekében az AI-rendszer számára hozzáférhetővé tegye.

Ez a felhasználási engedély kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékre terjed ki, és nem jelenti a feltöltött tartalom tulajdonjogának vagy kizárólagos felhasználási jogának átruházását.

10.9. Tartalom eltávolítása és intézkedés

Ha a Szolgáltató tudomására jut, hogy a Felhasználó által feltöltött vagy megadott tartalom jogsértő, a jelen ÁSZF-be ütközik, vagy a szolgáltatás biztonságát, jogszerű működését vagy más személyek jogait veszélyezteti, jogosult a tartalomhoz való hozzáférést korlátozni, a tartalmat eltávolítani, valamint szükség esetén a felhasználói fiókot ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszteni.

A Szolgáltató lehetőség szerint tájékoztatja az érintett Felhasználót az intézkedésről és annak indokáról, valamint a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről, kivéve, ha azt jogszabály, hatósági eljárás vagy a szolgáltatás biztonsága nem teszi lehetővé.

10.10. Bejelentés jogsértő tartalom esetén

Amennyiben valamely személy úgy véli, hogy a Platformon keresztül jogsértő tartalom került feldolgozásra, elérhetővé tételre vagy felhasználásra, azt a Szolgáltató részére az [email protected] e-mail címen bejelentheti. A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és szükség esetén a jogszabályokkal összhangban intézkedik.

10.11. Együttműködési kötelezettség

A Felhasználó köteles a Szolgáltatóval a szolgáltatás jogszerű és rendeltetésszerű igénybevétele érdekében együttműködni, és a szükséges információkat a Szolgáltató részére megadni, amennyiben erre jogsértés, visszaélés, hibabejelentés vagy egyéb, a szolgáltatás működésével kapcsolatos ügy miatt szükség van.

11.1. A Szolgáltató általános kötelezettsége

A Szolgáltató köteles a jelen ÁSZF szerinti digitális szolgáltatást a szerződésnek megfelelően nyújtani, és a szolgáltatás működtetéséhez szükséges, ésszerűen elvárható technikai és szervezési intézkedéseket megtenni.

11.2. A szolgáltatás jellege és korlátai

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás AI-alapú, automatizált működésű digitális szolgáltatás, amelynek eredményei, kimenetei és funkciói technológiai korlátokkal működnek. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a szolgáltatás minden esetben hibátlan, megszakítás nélküli, teljesen pontos vagy minden Felhasználó egyedi céljára maradéktalanul alkalmas lesz.

11.3. AI-kimenetekkel kapcsolatos felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Platform által előállított AI-kimenetek, így különösen válaszok, összefoglalók, elemzések, vizsgafeladatok vagy egyéb tartalmak pontatlanok, hiányosak, félrevezetők vagy nem felelnek meg a Felhasználó elvárásainak. A Felhasználó köteles az AI által generált tartalmakat saját maga ellenőrizni, különösen akkor, ha azokat oktatási, szakmai, üzleti vagy egyéb fontos döntések alapjául kívánja használni.

11.3/A. Vizsgagenerálással kapcsolatos külön rendelkezések

A Platform által generált vizsgák, vizsgakérdések, feladatsorok, megoldási javaslatok, értékelési szempontok és egyéb oktatási célú AI-kimenetek kizárólag tájékoztató, gyakorló és tanulást támogató célokat szolgálnak. Ezek a tartalmak nem minősülnek hivatalos tantervnek, hivatalos vizsgakövetelménynek, akkreditált vagy államilag elismert vizsgának, hivatalos értékelési rendszernek, és nem állnak kapcsolatban a magyar köznevelési, felsőoktatási, szakképzési vagy más hivatalos oktatási rendszerrel, kivéve, ha a Szolgáltató erről kifejezetten és írásban eltérően tájékoztatja a Felhasználót.

A Szolgáltató nem garantálja, hogy az ilyen AI által generált tartalmak pedagógiai, módszertani, tantárgyi, tantervi, vizsgatechnikai vagy jogszabályi szempontból megfelelnek bármely konkrét oktatási intézmény, vizsgaszervező, hatóság vagy képzési rendszer elvárásainak. A Felhasználó köteles az ilyen tartalmakat önállóan ellenőrizni, és kizárólag saját felelősségére használhatja fel oktatási, számonkérési vagy felkészülési célokra.

11.4. Rendelkezésre állás és technikai működés

A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Platform és a szolgáltatás folyamatosan, megszakítás nélkül, hibamentesen vagy késedelem nélkül elérhető lesz. A szolgáltatás működésében előfordulhatnak karbantartások, frissítések, technikai hibák, külső szolgáltatói kiesések, hálózati problémák vagy egyéb, a Szolgáltató ellenőrzésén kívül eső fennakadások. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működését karbantartás, hibajavítás, fejlesztés vagy egyéb technikai okból átmenetileg korlátozni vagy szüneteltetni.

11.5. A szolgáltatás módosítása, korlátozása, megszüntetése

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Platformot, annak funkcióit, technikai megoldásait, előfizetési csomagjait, használati korlátait vagy egyéb jellemzőit a jövőre nézve módosítsa, korlátozza vagy megszüntesse. A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a szolgáltatás vagy annak valamely funkciója változatlan tartalommal, változatlan formában vagy határozatlan ideig elérhető marad.

11.6. Harmadik fél szolgáltatásai

A Platform működése részben harmadik felek által nyújtott szolgáltatásoktól is függhet, ideértve különösen a tárhelyszolgáltatást (Hetzner Online GmbH), a fizetési szolgáltatót (Stripe), a számlázási szolgáltatót (Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft.), valamint egyes technikai vagy AI-infrastruktúra szolgáltatókat. A Szolgáltató nem vállal felelősséget e harmadik fél szolgáltatók működéséért, elérhetőségéért, hibáiért vagy üzemzavaraiért, azonban törekszik arra, hogy a szolgáltatás folyamatosságát és biztonságát a tőle elvárható módon biztosítsa.

11.7. Felhasználó által feltöltött tartalmakért való felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által feltöltött, megadott vagy feldolgozásra átadott tartalmak jogszerűségéért, pontosságáért, teljességéért vagy felhasználhatóságáért. A Szolgáltató nem köteles a feltöltött tartalmak előzetes ellenőrzésére, felülvizsgálatára vagy jogi minősítésére.

11.8. Adatvesztés és biztonság

A Szolgáltató a tőle elvárható intézkedéseket megteszi a szolgáltatás és az adatok biztonságos működtetése érdekében, azonban nem garantálható, hogy minden adatvesztés, rendszerhiba, kibertámadás vagy egyéb technikai esemény teljes mértékben kizárható. A Felhasználó köteles a számára fontos adatokról és tartalmakról saját mentést is készíteni, ha azok megőrzése számára lényeges.

11.9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja a felelősségét a közvetett, következményes vagy járulékos károkért, ideértve különösen az elmaradt hasznot, az adatvesztést, az üzleti lehetőség elvesztését, a szolgáltatás kieséséből eredő károkat vagy az AI-kimenetekre alapított döntések következményeit. A jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan esetekben, amelyekben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.

11.10. A felelősség mértéke

Amennyiben a Szolgáltató felelőssége jogszerűen megállapítható, és azt jogszabály nem zárja ki vagy nem korlátozza eltérően, a Szolgáltató közvetlen károkért fennálló felelőssége legfeljebb a Felhasználó által az érintett eseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett szolgáltatási díjak összegéig terjed. A jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan esetekben, amelyekben a felelősség kizárását vagy korlátozását a jogszabály nem teszi lehetővé.

11.11. Fogyasztói jogok fenntartása

A jelen ÁSZF-ben foglalt felelősségkorlátozó rendelkezések nem értelmezhetők úgy, hogy azok a fogyasztót a jogszabályban biztosított jogaitól megfosztják, vagy a digitális szolgáltatások megfelelőségére vonatkozó kötelező rendelkezéseket kizárják. A fogyasztót a digitális szolgáltatásokra, hibás teljesítésre, megfelelőségre, frissítésekre és jogorvoslatra vonatkozó, kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezések megilletik.

11.12. Szolgáltatói intézkedések joga

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás jogszerű, biztonságos és rendeltetésszerű működése érdekében ellenőrzéseket, technikai korlátozásokat, megelőző intézkedéseket, hozzáférés-korlátozást, tartalomeltávolítást vagy fiókfelfüggesztést alkalmazni, ha azt a szolgáltatás védelme, jogszabályi megfelelés, visszaélés megelőzése vagy más személyek jogainak védelme indokolja.

12.1. AI-alapú működés

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform a szolgáltatás nyújtása során mesterséges intelligenciát alkalmaz. A Platform a Felhasználó által feltöltött dokumentumok, megadott kérdések, utasítások, beállítások és egyéb adatok alapján automatizált módon hoz létre válaszokat, elemzéseket, összefoglalókat, vizsgafeladatokat és egyéb tartalmakat.

12.2. AI által generált tartalmak

A Platform által előállított tartalmak különösen magukban foglalhatják a dokumentumokkal folytatott chat során adott válaszokat, a mappaszintű és dokumentumszintű elemzéseket, a vizsgagenerálás eredményeként létrejövő kérdéseket és feladatsorokat, valamint minden egyéb, a rendszer által automatizált módon előállított kimenetet. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezek a tartalmak AI-rendszer működésének eredményeként jönnek létre.

12.3. Az AI-kimenetek jellege és korlátai

A Platform által generált tartalmak tájékoztató, támogató és munkaszervezési jellegűek. A Szolgáltató nem garantálja, hogy az AI által generált válaszok, elemzések, összefoglalók, vizsgafeladatok vagy egyéb kimenetek minden esetben hibátlanok, teljesek, pontosak, időszerűek vagy a Felhasználó céljának maradéktalanul megfelelőek. Az AI-kimenetek tartalmazhatnak pontatlanságot, hiányosságot, téves következtetést, félrevezető elemet vagy a forrásanyag nem megfelelő értelmezéséből eredő hibát.

12.4. A Felhasználó ellenőrzési kötelezettsége

A Felhasználó köteles az AI által generált tartalmakat saját maga ellenőrizni, különösen akkor, ha azokat tanulási, oktatási, üzleti, szakmai vagy más lényeges célra kívánja felhasználni. A Szolgáltató kifejezetten javasolja, hogy a Felhasználó az AI-kimeneteket minden esetben vesse össze az eredeti forrásanyaggal, és szükség esetén önállóan ellenőrizze azok helyességét.

12.5. Nem minősül szakmai tanácsadásnak

A Platform által nyújtott AI-funkciók és az azok eredményeként létrejövő tartalmak nem minősülnek hivatalos, közhiteles, jogi, pénzügyi, egészségügyi, oktatói, szakértői vagy egyéb szakmai tanácsadásnak. A Platform használata nem helyettesíti az emberi ellenőrzést, a szakmai felülvizsgálatot vagy az eredeti forrásanyag önálló értelmezését.

12.6. Forrásanyaghoz való viszony

A Platform által előállított tartalmak a Felhasználó által feltöltött dokumentumokon és a rendszer által azokból levont következtetéseken alapulnak. A Szolgáltató nem garantálja, hogy az AI-kimenet a forrásanyag teljes tartalmát maradéktalanul lefedi, helyesen súlyozza, vagy a Felhasználó által elvárt logika szerint dolgozza fel. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a rendszer válaszai és generált tartalmai a modell becslésén és automatizált feldolgozásán alapulnak.

12.7. Vizsgagenerálásra vonatkozó külön szabályok

A vizsgagenerálási funkció által létrehozott kérdések, feladattípusok, válaszlehetőségek, megoldási javaslatok és egyéb kapcsolódó tartalmak kizárólag tájékoztató, gyakorló és tanulást támogató célokat szolgálnak. A Szolgáltató nem garantálja, hogy az ilyen módon létrehozott tartalmak pedagógiai, módszertani, tantárgyi, tantervi, vizsgatechnikai vagy jogszabályi szempontból megfelelnek bármely konkrét oktatási intézmény, vizsgaszervező, tanterv, követelményrendszer vagy hivatalos értékelési szempont elvárásainak.

A Platform által generált vizsgák és feladatsorok nem minősülnek hivatalos vizsgának, hivatalos követelményrendszernek, akkreditált mérésnek vagy a magyar köznevelési, felsőoktatási, szakképzési vagy más hivatalos oktatási rendszer részének, kivéve, ha a Szolgáltató erről kifejezetten és írásban eltérően tájékoztatja a Felhasználót.

A Felhasználó felelőssége annak ellenőrzése és eldöntése, hogy a generált vizsga vagy feladatsor a kívánt célra megfelelő-e, és az ilyen tartalmak felhasználása kizárólag a Felhasználó saját felelősségére történik.

12.8. AI által generált tartalmak felhasználása

A Platform által előállított tartalmakat a Felhasználó a saját céljaira felhasználhatja, azonban felelős azért, hogy azok további felhasználása ne sértse harmadik személy jogait, különösen szerzői jogát, személyiségi jogát vagy egyéb törvényben védett jogát. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználó az AI által generált tartalmakat olyan módon használja fel, amely jogsértő vagy más személyre nézve hátrányos következménnyel jár.

12.9. AI-rendszerrel való interakció tudomásulvétele

A Felhasználó a Platform használatával tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás keretében egyes funkciók esetében nem emberi közreműködéssel létrejövő, hanem AI által generált válaszokat, elemzéseket vagy egyéb kimeneteket kap.

12.10. Automatizált adatfeldolgozás

A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Platform AI-alapú funkciói automatizált adatfeldolgozást végeznek a feltöltött dokumentumok és a felhasználási mintázatok alapján. Ez az automatizált feldolgozás a tartalomgenerálást és a személyre szabott kimeneteket szolgálja; a Felhasználóra nézve joghatással bíró vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintő, kizárólag automatizált döntéshozatal nem történik. A Felhasználó jogosult az automatizált feldolgozással kapcsolatos tájékoztatást kérni az [email protected] címen.

12.11. Fejlesztés és minőségjavítás

A Szolgáltató jogosult az AI-alapú funkciók működését, logikáját, pontosságát, sebességét és egyéb jellemzőit a szolgáltatás fejlesztése érdekében módosítani, javítani vagy továbbfejleszteni. A Szolgáltató ugyanakkor nem vállal kötelezettséget arra, hogy az AI-rendszer minden esetben adott minőségi szintet, adott eredményt vagy változatlan működési logikát biztosít.

12.12. Jogszerű működés és megfelelőség

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Platform AI-alapú működése megfeleljen a vonatkozó jogszabályoknak és átláthatósági követelményeknek. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az AI-technológia gyorsan fejlődő terület, ezért a szolgáltatás működése, dokumentációja és a kapcsolódó tájékoztatások időről időre módosulhatnak.

13.1. A Platform és annak elemeihez fűződő jogok

A Platform egésze, annak valamennyi tartalmi, vizuális, technikai és funkcionális eleme, így különösen a forráskód, a szoftveres megoldások, az adatbázisok, az arculati elemek, a grafikai megjelenés, a szövegek, a logók, az elnevezések, a felépítés, a design, valamint a szolgáltatás működéséhez kapcsolódó egyéb szellemi alkotások a Szolgáltató, illetve adott esetben a Szolgáltató szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezik, és jogszabályi védelem alatt állnak.

13.2. A Felhasználó jogai a Platform használata során

A Felhasználó a Platform használatával nem szerez tulajdonjogot, szerzői jogot, felhasználási jogot vagy egyéb vagyoni értékű jogot a Platform vagy annak bármely eleme felett. A Felhasználó kizárólag arra jogosult, hogy a Platformot a jelen ÁSZF-ben meghatározott keretek között, a szolgáltatás rendeltetésének megfelelően használja.

13.3. Tiltott felhasználások

A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos különösen: a) a Platform vagy annak bármely részének másolása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása vagy nyilvános hozzáférhetővé tétele; b) a Platform vizuális, technikai vagy tartalmi elemeinek kereskedelmi célú felhasználása; c) a Platform működését biztosító szoftver, rendszer vagy egyéb technikai megoldás visszafejtése, elemzése, módosítása vagy megkerülése, kivéve, ha azt a jogszabály kifejezetten megengedi; d) a Platform bármely elemének olyan használata, amely a Szolgáltató jogait vagy jogos érdekeit sérti.

13.4. Márkanév, megjelölések és arculati elemek

A Platform neve, a Szolgáltató által használt elnevezések, megjelölések, logók, ábrák, grafikai elemek és egyéb arculati megoldások a Szolgáltató megkülönböztető jelzései lehetnek. A Felhasználó ezeket a megjelöléseket kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával jogosult a szolgáltatás rendeltetésszerű használatán túlmenően felhasználni.

13.5. Hivatkozások és linkek

A Felhasználó jogosult a Platformra mutató hivatkozást elhelyezni, feltéve, hogy azt tisztességes módon teszi, és ezzel nem sérti a Szolgáltató jóhírnevét. A Szolgáltató jogosult kérni az ilyen hivatkozás eltávolítását, ha annak megjelenítési környezete vagy módja jogsértő, megtévesztő vagy nem megfelelő.

13.6. Külső tartalmak és harmadik felek jogai

A Platform tartalmazhat harmadik személyekhez, külső oldalakhoz vagy külső szolgáltatásokhoz kapcsolódó elemeket vagy hivatkozásokat. E harmadik felek tartalma, rendszere, adatkezelése vagy működése felett a Szolgáltató nem gyakorol teljes ellenőrzést, ezért azokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

13.7. A szolgáltatás szoftveres működése

A Platform működését biztosító szoftveres és technikai megoldások a Szolgáltató vagy partnerei tulajdonát képezik. A Felhasználó a szoftvert nem szerzi meg, arra kizárólag a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, korlátozott használati jogosultságot kap. A Felhasználó nem jogosult a szolgáltatás mögötti technikai megoldásokat önállóan hasznosítani, másolni, módosítani vagy azokból saját vagy harmadik személy részére szolgáltatást létrehozni.

13.8. A Felhasználó által feltöltött tartalmakhoz fűződő jogok

A Felhasználó által feltöltött vagy a rendszerbe bevitt tartalomhoz fűződő jogok főszabály szerint a Felhasználót, illetve az adott tartalom jogosultját illetik meg. A jelen ÁSZF alapján a Felhasználó kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben ad felhasználási engedélyt a Szolgáltatónak a feltöltött tartalmak kezelésére, tárolására és feldolgozására.

13.9. AI által generált tartalmakhoz kapcsolódó jogi helyzet

A Platform által előállított AI-kimenetek jogi megítélése a létrehozás körülményeitől, a felhasznált forrásoktól és a tartalom jellegétől függhet. Amennyiben a generált tartalom a Felhasználó által feltöltött forrásanyag felismerhető elemeit tartalmazza, az eredeti forrásanyaghoz fűződő jogok változatlanul fennmaradhatnak. A Felhasználó köteles az AI által generált tartalmak további felhasználása során is figyelembe venni a szerzői jogi és egyéb jogi korlátokat.

13.10. Jogérvényesítés

A Szolgáltató jogosult fellépni minden olyan magatartással szemben, amely a Platformhoz, annak tartalmához, technikai megoldásaihoz vagy megjelöléseihez fűződő jogait sérti vagy veszélyezteti.

14.1. Az előfizetési jogviszony időtartama és megszűnése

A fizetős előfizetés a választott előfizetési időszakra jön létre. Amennyiben a Felhasználó az előfizetést a megújulást megelőzően lemondja, az előfizetés az aktuális előfizetési időszak végéig aktív marad, ezt követően pedig megszűnik. Automatikus megújulás esetén az előfizetési jogviszony a következő számlázási időszakra meghosszabbodik mindaddig, amíg azt a Felhasználó vagy a Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint meg nem szünteti.

14.2. Felhasználó általi rendes megszüntetés

A Felhasználó a fizetős előfizetést bármikor jogosult lemondani. A lemondás a következő számlázási időszakra vonatkozó megújulást akadályozza meg, azonban az aktuális időszakra már megfizetett előfizetés annak lejártáig aktív marad. A rendes lemondás nem azonos a fogyasztót jogszabály alapján megillető, 14 napon belül gyakorolható elállási vagy felmondási joggal; arra a jelen ÁSZF 9. pontjának rendelkezései irányadók.

14.3. Szolgáltató általi rendes megszüntetés

A Szolgáltató jogosult a határozatlan időtartamúnak minősülő, automatikusan megújuló jogviszonyt rendes megszüntetéssel lezárni, különösen üzleti, technikai, jogi vagy szolgáltatásszervezési okból. A Szolgáltató ilyen esetben a Felhasználót előzetesen, ésszerű időben tájékoztatja, és amennyiben a megszüntetés miatt a Felhasználó a már előre megfizetett szolgáltatást részben nem tudja igénybe venni, a Szolgáltató a fel nem használt időszakra eső díjat időarányosan visszatéríti.

14.4. Rendkívüli megszüntetés a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, és a Felhasználó hozzáférését korlátozni, felfüggeszteni vagy véglegesen megszüntetni, ha a Felhasználó a jelen ÁSZF valamely lényeges rendelkezését súlyosan vagy ismételten megszegi. Ilyen esetnek minősülhet különösen: a) a fizetési rendszerrel kapcsolatos csalárd magatartás; b) a felhasználói fiók jogosulatlan megosztása; c) jogellenes tartalom feltöltése; d) a Platform biztonságát veszélyeztető magatartás; e) bármely egyéb súlyos visszaélés. Rendkívüli megszüntetés esetén a Szolgáltató nem köteles a még hátralévő időszakra eső díjat visszatéríteni, ha a megszüntetést a Felhasználó szerződésszegése idézte elő.

14.5. Felfüggesztés és korlátozás megszüntetés helyett

A Szolgáltató jogosult arra is, hogy a szerződés azonnali megszüntetése helyett vagy azt megelőzően a Felhasználó hozzáférését ideiglenesen korlátozza vagy felfüggessze, ha ez a szolgáltatás biztonságának fenntartása, visszaélés megelőzése, vizsgálat lefolytatása vagy jogszabályi megfelelés érdekében szükséges.

14.6. Fióktörlés a Felhasználó részéről

A Felhasználó jogosult a felhasználói fiókja törlését a Platformon elérhető funkción keresztül kezdeményezni. A törlési folyamat megindítását követően a felhasználói fiók 30 napos átmeneti, inaktív állapotba kerül (soft delete időszak). Ezen időszak elteltét követően a Szolgáltató a felhasználói fiókot és a hozzá kapcsolódó adatokat véglegesen törli, kivéve azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelezi.

Aktív előfizetés fennállása esetén a Felhasználó a fióktörlési folyamatot mindaddig nem tudja véglegesen lezárni, amíg előfizetését le nem mondja. Az előfizetés lemondása a Stripe által biztosított előfizetés-kezelési felületen történik.

Amennyiben a Felhasználó a fióktörlési folyamatot megindította, de a 30 napos átmeneti időszak alatt a felhasználói fiók helyreállítását kéri, erre kizárólag ügyfélszolgálati megkeresés útján van lehetőség. A fióktörlés nem eredményez automatikus díjvisszatérítést.

14.7. Szolgáltatás teljes megszüntetése

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatást részben vagy egészben véglegesen megszüntesse. Ilyen esetben a Szolgáltató a Felhasználókat legalább 30 nappal előzetesen tájékoztatja a megszüntetésről. Amennyiben a megszüntetés következtében a már megfizetett előfizetési időszakból hátralévő rész nem vehető igénybe, a Szolgáltató a fel nem használt időszakra eső díjat időarányosan visszatéríti, és a további ismétlődő díjterheléseket megszünteti. A digitális szolgáltatás megszüntetése nem érinti a fogyasztót a jogszabály alapján megillető, korábban keletkezett jogokat és igényeket.

14.8. Jogkövetkezmények a szerződés megszűnése után

A szerződés megszűnésével a Felhasználó jogosultsága a fizetős szolgáltatások használatára megszűnik. A megszűnés nem érinti a feleknek azokat a jogait és kötelezettségeit, amelyek természetüknél fogva a szerződés megszűnését követően is fennmaradnak, így különösen a díjfizetéssel, szellemi tulajdonnal, adatkezeléssel, felelősséggel és jogérvényesítéssel kapcsolatos rendelkezéseket.

14.9. Fogyasztói jogok fenntartása

A jelen pontban foglalt megszüntetési szabályok nem korlátozzák a fogyasztót a jogszabály alapján megillető kötelező jogok gyakorlásában, így különösen a 45/2014. Korm. rendelet szerinti elállási vagy felmondási jogban, valamint a 373/2021. Korm. rendelet szerinti jogorvoslatokban.

15.1. Ügyfélszolgálat és panaszbejelentés

A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel, kifogásaival vagy panaszaival a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhat az alábbi elérhetőségen:

E-mail: [email protected]

A Szolgáltató elektronikus panaszkezelést biztosít. A 2025. július 23-tól hatályos fogyasztóvédelmi előírásoknak (Fgytv. panaszkezelési szabályai) megfelelően az elektronikus úton beérkezett panasz kézhezvételéről a Szolgáltató haladéktalanul elektronikus visszaigazolást küld a Felhasználónak.

A Szolgáltató a beérkezett írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja. A panaszról és a válaszról készült feljegyzéseket a Szolgáltató az Fgytv. 17/A. § (7) megfelelően 3 évig megőrzi.

15.2. A panasz tartalma

A panasz gyors és hatékony kivizsgálása érdekében a Felhasználó lehetőség szerint adja meg legalább az alábbi adatokat: a) a Felhasználó neve és elérhetősége, b) a panasszal érintett szolgáltatás vagy előfizetés azonosításához szükséges adatok, c) a panasz részletes leírása, d) a panasszal érintett időpont vagy időszak, e) a Felhasználó által kért megoldás vagy igény, ha van ilyen.

A Szolgáltató jogosult a panasz kivizsgálásához szükséges további információk megadását kérni.

15.3. Panasz kivizsgálása és megválaszolása

A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja, és annak eredményéről a Felhasználót tájékoztatja. Ha a panasz elutasításra kerül, a Szolgáltató a döntését indokolja, és a Felhasználót tájékoztatja a rendelkezésére álló további jogérvényesítési lehetőségekről (békéltető testület, fogyasztóvédelmi hatóság, bíróság).

15.4. Kellékszavatossági és digitális szolgáltatási igények

Amennyiben a fogyasztó úgy véli, hogy a digitális szolgáltatás nem felel meg a szerződésnek, jogosult a 373/2021. Korm. rendelet alapján a digitális szolgáltatásokra irányadó jogait érvényesíteni. A fogyasztót ilyen esetben különösen a digitális szolgáltatás szerződésszerűvé tételére, díjcsökkentésre, illetve a jogszabályban meghatározott feltételek mellett megszüntetésre vagy egyéb jogorvoslatra vonatkozó jogok illethetik meg.

15.5. Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek 2024. január 1-jétől regionális szervezetben működnek.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

A fogyasztó ugyanakkor a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A testületek listája elérhető: https://www.bekeltetes.hu

A békéltető testület eljárásában a jogszabályban meghatározott esetekben kötelező erejű döntés is születhet.

15.6. Online vitarendezés

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/3228 rendelete alapján az EU online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt. A fogyasztó a panaszrendezés érdekében közvetlenül a fent megjelölt békéltető testülethez, a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a bírósághoz fordulhat.

15.7. Fogyasztóvédelmi hatóság

A Felhasználó a fogyasztóvédelmi szabályok megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához is fordulhat. A hatósági eljárás nem helyettesíti a polgári jogi igények bírósági vagy békéltető testületi érvényesítését.

15.8. Bírósági út

A Felhasználó jogosult jogvitáját bírósági úton is érvényesíteni. Fogyasztó esetén a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a lakóhelye szerinti bíróságnál is érvényesítheti igényét. Nem fogyasztó Felhasználó esetén a felek – a hatásköri szabályok figyelembevételével – az Orosházi Járásbíróság, illetve a Gyulai Törvényszék illetékességét kötik ki. A jogviszonyra a magyar jog irányadó.

16.1. Irányadó jog

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 2.8. pontban felsorolt jogszabályok rendelkezései irányadók.

16.2. Részleges érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, végrehajthatatlannak vagy jogszabályba ütközőnek minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Ilyen esetben az érintett rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép, illetve a felek a rendelkezést úgy értelmezik, hogy az a jogszabályi keretek között a lehető legjobban megfeleljen az eredeti gazdasági és jogi célnak.

16.3. Kommunikáció

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti hivatalos kommunikáció elsősorban elektronikus úton történik, különösen e-mail útján. A Felhasználó köteles olyan működő és rendszeresen ellenőrzött e-mail címet megadni és fenntartani, amelyen a Szolgáltatóval kapcsolatos értesítéseket fogadni tudja.

16.3. Kommunikáció (folytatás)

A Szolgáltató a szolgáltatással kapcsolatos fontos tájékoztatásokat, értesítéseket és nyilatkozatokat e-mailben, illetve a Platformon közzétéve is közölheti. Az így megküldött üzenetet a Felhasználó részére kézbesítettnek kell tekinteni legkésőbb az elküldéstől számított 5. napon, hacsak kézbesíthetetlenség vissza nem igazolódik.

16.4. Teljességi záradék

Jelen ÁSZF tartalmazza a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő jogviszony általános feltételeit a szolgáltatás igénybevételével összefüggésben. A Platformon elérhető egyéb tájékoztatók, szabályzatok és információk – ideértve különösen az adatkezelési tájékoztatót, cookie tájékoztatót, csomagleírásokat és egyéb felhasználói információkat – a jelen ÁSZF-fel összhangban értelmezendők. Eltérés esetén a kötelező jogszabályi rendelkezések elsőbbséget élveznek, ezt követően pedig a jelen ÁSZF rendelkezései irányadók.

16.5. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Platformon történő közzététellel válik elérhetővé, és a megjelölt hatálybalépési időponttól alkalmazandó. Amennyiben a módosítás a Felhasználó jogait vagy kötelezettségeit lényegesen érinti, a Szolgáltató a Felhasználót a módosításról legalább 15 nappal a hatálybalépést megelőzően e-mail útján értesíti. A módosítás nem érinti a már teljesített szolgáltatásokat, és a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokkal összhangban alkalmazandó.

16.6. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan, a Szolgáltató ésszerű ellenőrzésén kívül eső, előre nem látható vagy elháríthatatlan körülmény, amely a szerződéses kötelezettségek teljesítését megakadályozza, jelentősen korlátozza vagy aránytalanul megnehezíti. Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, járványhelyzet, háborús vagy terrorcselekménnyel összefüggő esemény, hatósági vagy kormányzati intézkedés, széleskörű áramszünet, súlyos hálózati vagy telekommunikációs zavar, elháríthatatlan kibertámadás, illetve olyan külső technikai szolgáltatás kiesése, amely a Platform működéséhez elengedhetetlen.

16.7. Vis maior jogkövetkezményei

A Szolgáltató nem felelős a vis maior eseményből eredő késedelemért, teljesítési akadályért vagy átmeneti szolgáltatáskiesésért, feltéve, hogy az adott helyzet kezelésében a tőle elvárható módon jár el. A Szolgáltató törekszik a vis maior helyzet hatásainak enyhítésére és a szolgáltatás mielőbbi helyreállítására.

Amennyiben a vis maior helyzet 60 napot meghaladóan fennáll, bármelyik fél jogosult a szerződést felmondani. Ilyen esetben a már megfizetett, de ténylegesen nem biztosított időszakra eső díjat a Szolgáltató időarányosan visszatéríti.

16.8. Kógens szabályok elsőbbsége

A jelen ÁSZF rendelkezéseit úgy kell értelmezni és alkalmazni, hogy azok ne legyenek ellentétesek a kötelezően alkalmazandó jogszabályi előírásokkal. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése és valamely kötelező jogszabályi rendelkezés között eltérés van, a kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó. Ez különösen igaz a fogyasztóvédelmi, digitális szolgáltatási és adatvédelmi szabályokra.

16.9. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. április 14-től hatályosak, és visszavonásig vagy módosításig érvényesek.